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谈文化的企业很多,做文化的(de)企业很少。企业文(wén)化是(shì)企(qǐ)业的核(hé)心竞争力之一,企业(yè)家(jiā)应该真正关注企业的(de)文化建设,没有文化(huà)的民族只有没落、没有(yǒu)文化的部队就是土匪、......
经(jīng)常有人和(hé)我说中(zhōng)国的企业一般(bān)寿命很(hěn)短。尤其民营企业,平均2.7-2.9年就(jiù)寿终正寝了!如果(guǒ)这个(gè)数字的(de)确(què)是由科学统计分析而(ér)得,那实在是(shì)另人(rén)不得不摇头叹息(xī)了.
我(wǒ)深知(zhī)要创(chuàng)立一个企业是(shì)多么的艰难(nán)和辛(xīn)苦.在历经千辛万苦之后还没来得及(jí)体会成功创业的快乐,却要(yào)饮恨歇(xiē)业,个中(zhōng)滋味实在不(bú)是很好受.个人委屈一(yī)点还算不了什么,关键是(shì)我们的国(guó)家(jiā)目前还不富裕,资源依然短(duǎn)缺或贫(pín)乏,实在经(jīng)不起折(shé)腾和(hé)浪费.
为(wéi)什么中国企(qǐ)业活不长命呢?由于工(gōng)作原因和本人的探究(jiū)之心,就此做了一些研(yán)究,大致得出(chū)几(jǐ)条结论:
普(pǔ)遍的战(zhàn)略缺失以及管理的节制未建立完整(zhěng)的体系,导致企业在运动中自我(wǒ)消(xiāo)完(wán).
就战略来说,我经常在给企业家们授课(kè)时强调:就大多数企业来说一直是没有(yǒu)战(zhàn)略可言(yán)的(de).有的老板,或(huò)者叫(jiào)企业家吧,他们自己知道自(zì)己需要什么,也大致知(zhī)道该(gāi)怎么来操作,可(kě)就(jiù)是(shì)没有能力把自己的想法和可行的做法让员工(gōng)去执(zhí)行.所以,在决定要(yào)成立这(zhè)个企业的时候,依据自己的(de)经验(yàn)和自我评价的(de)能力(lì)就开始(shǐ)招(zhāo)兵买马(mǎ).可是,在实际运行的时候发觉自己的想(xiǎng)法经由员工执行(háng)出(chū)来(lái)的结果(guǒ)却不是自己想要的.于是责怪员工素(sù)质不行,员工执行力不行…..其实,企业的不成(chéng)功历来都不是员工造成的(de),所有企(qǐ)业或组织的失败都(dōu)是缘于领导者的(de)领导能(néng)力和战略(luè)能力所致,根本不是员工造成的.
说这些(xiē)企业没有战(zhàn)略,往往(wǎng)会引来一些辩论.他们认为,自己为企业的发展目标和远景都做过(guò)深(shēn)入和认真的思考,甚至还专门(mén)向一(yī)些专(zhuān)家(jiā)请教或求证,在得到肯定和求(qiú)证后才开始行动.这难道不是(shì)战略吗?其实,他们(men)对企业战略的理(lǐ)解就象盲(máng)人摸象一样,只摸到局部而(ér)非全部.战略结构来说,包(bāo)含:远景、使(shǐ)命、目标、规划、执行、检核,以及企业价值(zhí)观和企业文化(huà);从管理的角度来说,战略(luè)是一个(gè)动态的决策管理系统。这些企业关键是没有把(bǎ)战(zhàn)略体(tǐ)系建立完善,也(yě)没有(yǒu)把战略设想转化为战略执行。在企业(yè)中要有专门的(de)部门或人来负责(zé)战(zhàn)略管(guǎn)理(lǐ),决不是董事长或总经理想想就可(kě)以了(le)。
所以,很多企业由于战略系(xì)统的(de)缺失,在运行的(de)时候就老出问题,最后自己消(xiāo)耗完了就关门歇业了(le)!
品(pǐn)牌是企业的生命(mìng)!而(ér)大(dà)多数企(qǐ)业对品(pǐn)牌的认(rèn)识和重视(shì)都不够(gòu)。
曾经遇到过一位培训师,据说给很多大(dà)型(xíng)企业都(dōu)做(zuò)过培训(xùn)。我们就品牌问(wèn)题进行过讨论(lùn),这位老师比(bǐ)较坚定的(de)认为,企业只要把产品质量做好品(pǐn)牌也就自然(rán)有了,品牌就(jiù)是质量(liàng)。这个观(guān)点影(yǐng)响过多少(shǎo)企(qǐ)业不得而知,我(wǒ)在接(jiē)触很(hěn)多企业(yè)家的时候(hòu)倒是感觉到(dào)他们普遍重(chóng)视(shì)质量而忽略品牌建设。
其实,品牌是建(jiàn)立(lì)在产品(pǐn)品质差异(yì)化不大(dà)或者(zhě)叫品质同质化的基础(chǔ)之上的。在产品品质差异很大的时候(hòu)竞争(zhēng)不会很(hěn)激烈(liè),工业化给我们带来(lái)的是大(dà)量的机械化(huà)生(shēng)产,机械化生产带来的是产品(pǐn)质量同样和产品数量巨大,这样就加(jiā)剧了市(shì)场竞争。在(zài)产品不能区别而又要面(miàn)临竞争的时(shí)候,企业才(cái)需要通过品牌的朔(shuò)造(zào)来应对市场(chǎng)竞争。
所以,质量是最(zuì)基本的管理而不(bú)是等于品牌。
由于(yú)我们企业对品牌还缺乏正(zhèng)确的理解,加上一些广告大师(shī)和培训大师(shī)的错误引(yǐn)导,中国一直(zhí)还没(méi)有诞生真正意义上的品牌,大多数还只是知名产品而非知(zhī)名品牌。品牌没有(yǒu)建设(shè)好,所以我(wǒ)们(men)就只有沦为世界(jiè)产品(pǐn)生产基地(dì)了,高附(fù)加的利(lì)润就被国外品牌攫取去(qù)了。我们自己在生产上、资源(yuán)上(shàng)进行窝里斗(dòu),最后企业就(jiù)象吸食了(le)鸦片一样,越(yuè)来越虚弱(ruò),直至倒(dǎo)下。
营销创新能力和创新意识很差,大部分营(yíng)销都(dōu)停留在诡术(shù)的层面(miàn)。
我(wǒ)们的(de)祖先(xiān)为我们(men)留下了战略圣经《战略》、《吴子(zǐ)》、《孙子兵法》。。。也留下一些诡术。在我看来,我们的(de)企业(yè)在营销管理方面存在诡术多而战(zhàn)略(luè)少。比如三株企业、秦池酒业(yè)等。
营(yíng)销(xiāo)就是需求管(guǎn)理,我们的(de)企业(yè)对人们的需(xū)求实在(zài)知(zhī)之(zhī)甚(shèn)少。KFC虽(suī)是外来(lái)品牌,可(kě)是人家(jiā)比我们自己的荣华鸡(jī)更了解我们(men)需要什么。有些企业看见麦当劳和KFC都在中国成功了(le),于是学作人家一样来个“卖(mài)肯(kěn)姆(mǔ)”,要做成麦当劳和(hé)KFC的母亲。可是(shì),这(zhè)个母亲没有了解儿子(zǐ)和儿(ér)子的上帝,所以过早(zǎo)就夭(yāo)折了。中国的企业还(hái)要(yào)好好(hǎo)象美国人学营销课,否则,企(qǐ)业是做不大也做不强的。
对(duì)人力资源管理缺(quē)乏正确的理解和(hé)执行。
很多企业都把人事行政部门改称(chēng)人力(lì)资(zī)源部(bù)了(le),可没有几个企业真(zhēn)正把人力作为(wéi)资源(yuán)来用,都是把员(yuán)工当作“人手(shǒu)”来用。缺人的时候急着到市场去找,找来就上岗
工作(zuò),从来不把员(yuán)工培(péi)养和员工储备当(dāng)回事,结果总是队伍乱糟糟(zāo)的(de)。
特别是一些企业(yè)不惜巨资引入了人力资源的管理工(gōng)具,如“绩(jì)效考核”、“平衡记分卡”等等,工具本身(shēn)是(shì)经过其他企业(yè)验证可以帮助(zhù)企业提升(shēng)管理(lǐ)效率和(hé)能力的。可是,由于很多企业(yè)的人力资(zī)源(yuán)部门管理人员都(dōu)是非人(rén)力资源专业出身,对工具缺(quē)乏理解和运(yùn)用的经验,结果弄得绩(jì)效(xiào)越来越差(chà)。
据说(shuō)深圳华为公(gōng)司很(hěn)注重人力资源建设,所以这家企业算是很成功了。人,始终将成为(wéi)企业(yè)的核(hé)心资源,我们把部门的牌子换了,更要(yào)紧的是要把管理者脑子(zǐ)里的东(dōng)西换换。
企业(yè)文化虚无,致使企(qǐ)业精神萎靡不振,企业凝聚力和(hé)向心(xīn)力不够。
谈文化(huà)的企业很多,做文(wén)化(huà)的企(qǐ)业很(hěn)少。企业文化是(shì)企业的核心竞争力之一,企业家应该真正关注企业(yè)的文化(huà)建(jiàn)设,没有文(wén)化的民族只(zhī)有没落、没有文化(huà)的部队就(jiù)是土(tǔ)匪、没有文化的企业只有短命!